楽天市場に商品を出品しているものの、「アクセスはあるのに売上が伸びない」「広告を出しても購入につながりにくい」「商品ページを改善したいが、どこから手をつければよいかわからない」と感じていないでしょうか。
楽天市場では、商品力や価格だけでなく、商品ページの見せ方も購入判断に大きく関わります。どれだけ良い商品でも、商品名がわかりにくい、画像で魅力が伝わらない、説明文が不足している、スマホで読みづらい状態では、購入前に離脱されてしまう可能性があります。
ただし、商品ページ改善といっても、いきなり大幅なリニューアルを行う必要はありません。まずは、商品名、商品画像、説明文、スマホ表示、レビュー導線、回遊導線など、基本項目を一つずつ見直すことが大切です。
この記事では、楽天の商品ページ改善をどこから行うべきか、売上が伸びない店舗が確認したい見直しポイントをわかりやすく解説します。
楽天の商品ページ改善で最初に見るべき考え方
楽天の商品ページ改善を行う時は、いきなりデザインや画像だけを変えるのではなく、まず「なぜ購入につながっていないのか」を整理することが大切です。
売上が伸びない原因は、商品ページだけにあるとは限りません。価格、在庫、広告、レビュー、競合状況、配送条件など、複数の要素が関係します。
そのうえで、商品ページに関しては次のような視点で確認すると改善点が見えやすくなります。
・検索結果で商品内容が伝わっているか
・1枚目の商品画像でクリックしたくなるか
・ページに入った後、商品の特徴がすぐ理解できるか
・購入前の不安を説明文で解消できているか
・スマホで見ても読みやすいか
・他の商品への導線が整理されているか
・レビューや実績を自然に確認できるか
商品ページ改善は、見た目をきれいにすることだけが目的ではありません。購入者が知りたい情報をわかりやすく伝え、迷わず検討できる状態に整えることが重要です。
特に楽天市場では、複数の商品を比較しながら購入を検討するユーザーも多いため、商品ページ内で必要な情報が不足していると、他店舗の商品へ移動されやすくなります。
商品名は検索とクリックの両方を意識する
楽天の商品ページ改善で最初に確認したいのが商品名です。商品名は検索対策にも関わり、検索結果でユーザーがクリックするかどうかにも影響します。
商品名に必要な情報が入っていなければ、そもそも検索で見つけてもらいにくくなります。一方で、キーワードを詰め込みすぎると、見た目がわかりにくくなり、ユーザーにとって読みづらい商品名になってしまいます。
商品名を見直す時は、次のような点を確認しましょう。
・商品ジャンルが伝わるか
・用途や特徴がわかるか
・サイズ、容量、色、素材など必要情報が入っているか
・購入者が検索しそうな言葉が自然に含まれているか
・同じ言葉を不自然に繰り返していないか
・スマホの検索結果でも意味が伝わるか
たとえば、商品名が短すぎると情報不足になりやすく、逆に長すぎると重要な情報が埋もれやすくなります。
商品名は、検索対策のためだけでなく、ユーザーが「自分の探している商品に近い」と判断するための入口です。楽天商品ページ改善の第一歩として、まず商品名を見直す価値は十分にあります。
商品名でよくある見直しポイント
商品名でよくある課題には、次のようなものがあります。
・型番や品番だけで商品内容がわかりにくい
・重要な用途や特徴が入っていない
・キーワードが多すぎて読みにくい
・古いキャンペーン文言が残っている
・競合商品と比較して情報量が少ない
商品名は、一度登録したまま放置されやすい項目です。しかし、商品の売れ方や検索される言葉は変わることがあります。定期的に見直すことで、商品ページ全体の改善にもつながりやすくなります。
商品画像はクリック率と購入判断に関わる
楽天の商品ページで非常に重要なのが商品画像です。特に1枚目の商品画像は、検索結果や商品一覧で見られるため、クリック率に関わります。
商品画像が暗い、古い、商品内容がわかりにくい、他の商品と差が出ていない場合、ユーザーはクリックする前に他の商品へ移動してしまう可能性があります。
商品画像を見直す時は、次の点を確認しましょう。
・1枚目で何の商品かすぐ伝わるか
・商品本体が見やすいか
・スマホでも細部が確認しやすいか
・サイズ感や使用イメージが伝わる画像があるか
・セット内容や付属品がわかるか
・購入前の不安を減らす画像があるか
・古いデザインや季節外れの訴求が残っていないか
商品画像は、説明文を読んでもらう前に商品の印象を決める要素です。特にスマホでは、文章より先に画像で判断されることも多いため、画像の見やすさは重要です。
1枚目画像と2枚目以降の役割を分ける
商品画像を改善する際は、1枚目と2枚目以降の役割を分けて考えると整理しやすくなります。
1枚目画像は、検索結果でクリックしてもらうための画像です。商品内容が一目で伝わり、他の商品と比較された時に見劣りしないことが重要です。
一方、2枚目以降の画像は、購入前の疑問を解消するための画像です。
たとえば、次のような情報を画像で伝えます。
・商品の特徴
・使用シーン
・サイズや容量
・素材や質感
・セット内容
・他タイプとの違い
・注意点や選び方
楽天商品画像の改善では、見栄えだけでなく、ユーザーが購入判断に必要な情報を画像で補えているかを確認することが大切です。
楽天市場の商品ページや画像改善まで手が回っていない場合は、運営作業全体を整理しながら外部に相談する方法もあります。
商品説明文は購入前の不安を減らすために整える
商品説明文は、商品の魅力を伝えるだけでなく、購入前の不安を減らす役割があります。
楽天市場では、ユーザーが複数の商品を比較しながら購入を検討することが多いため、必要な情報が不足していると購入を迷わせてしまいます。
商品説明文で確認したいのは、次のような項目です。
・商品の特徴がわかりやすく書かれているか
・誰に向いている商品か伝わるか
・サイズや仕様が整理されているか
・使用方法や注意点が書かれているか
・配送や梱包に関する不安を減らせているか
・ギフトや用途に関する情報があるか
・画像だけでは伝わらない補足があるか
説明文が短すぎると、購入判断に必要な情報が不足します。一方で、長すぎて読みづらい説明文も離脱につながりやすくなります。
大切なのは、ユーザーが知りたい順番で情報を整理することです。
説明文は「特徴」だけでなく「選ぶ理由」を伝える
商品説明では、素材やサイズなどの基本情報だけでなく、なぜその商品を選ぶとよいのかが伝わると、検討しやすくなります。
たとえば、次のような視点です。
・どのような悩みに合う商品か
・どのような用途で使いやすいか
・他のタイプと何が違うか
・購入前に確認すべき点は何か
・どのような人に向いているか
ただし、根拠のない過剰表現は避ける必要があります。「絶対に売れる」「必ず満足できる」といった表現ではなく、商品の特徴をもとに自然に伝えることが大切です。
楽天ページ改善では、説明文を単なる商品情報の置き場にするのではなく、購入前の不安や疑問に答える場所として整えるとよいでしょう。
スマホ表示で見やすいかを必ず確認する
楽天市場の商品ページ改善では、スマホ表示の確認が欠かせません。多くのユーザーはスマホで商品を見ています。パソコンでは整って見えるページでも、スマホでは文字が小さい、画像が見づらい、情報の順番がわかりにくいということがあります。
スマホ表示で確認したいポイントは次の通りです。
・商品画像が小さすぎないか
・文字が読みやすいか
・重要な情報が上部にあるか
・縦に長すぎて途中で離脱しやすくないか
・ボタンやリンクが押しやすいか
・関連商品への導線がわかりやすいか
・不要な装飾で読み込みや視認性を妨げていないか
特に、商品ページの上部に必要な情報が出ていない場合、ユーザーが内容を理解する前に離脱する可能性があります。
スマホでは、画面が限られているため、情報の優先順位が重要です。最初に商品の特徴や購入判断に必要な情報を伝え、その後に詳細説明や補足情報を配置すると、読み進めやすくなります。
パソコン基準のページは見直しが必要
以前に作成した商品ページでは、パソコン表示を前提に作られている場合があります。しかし、スマホで見ると画像が縦に長すぎたり、文字入り画像が読みにくかったりすることがあります。
楽天商品ページ改善では、必ず実際のスマホ画面で確認することが大切です。
「パソコンではきれいに見える」ではなく、「スマホで購入を検討するユーザーに伝わるか」を基準に見直すと、改善すべき点が見えやすくなります。
レビュー導線と回遊導線を整える
楽天市場の商品ページでは、商品単体の情報だけでなく、レビューや他商品への導線も重要です。
ユーザーは購入前に、他の購入者の感想や店舗の信頼感を確認したいと考えることがあります。そのため、レビューがある場合は、自然に確認しやすい状態にしておくことが大切です。
また、ユーザーがその商品を見て購入に至らなかった場合でも、関連商品や別サイズ、別カラー、セット商品などへ移動できれば、店舗内での回遊につながります。
確認したいポイントは次の通りです。
・レビューを確認しやすいか
・関連商品へのリンクがあるか
・別サイズや別カラーに移動しやすいか
・同じカテゴリの商品を比較しやすいか
・セット商品やまとめ買い商品へ誘導できているか
・買い回り時に店舗内の商品を見てもらいやすいか
商品ページが単独で完結していると、購入しなかったユーザーはそのまま離脱しやすくなります。回遊導線を整えることで、他の商品を見てもらう機会を作ることができます。
売れている商品から改善するのも有効
商品ページ改善は、すべての商品を一度に行う必要はありません。商品数が多い店舗では、優先順位をつけることが重要です。
まず見直しやすいのは、次のような商品です。
・売上の中心になっている商品
・アクセスはあるが転換率が低い商品
・広告をかけている商品
・イベント時に売りたい商品
・レビューが集まっている商品
・季節需要が見込める商品
すべての商品を均等に改善するよりも、売上や広告、イベントに関係する商品から着手した方が、改善の効果を確認しやすくなります。
楽天市場の商品ページ改善や店舗内導線の見直しを進めたい場合は、日常運営とあわせて外部に相談することも選択肢の一つです。
よくある質問
楽天の商品ページ改善は最初にどこから始めるべきですか？
まずは商品名、1枚目画像、スマホ表示を確認するのがおすすめです。検索結果で見つけてもらい、クリックされ、ページ内で内容を理解してもらう入口になるためです。その後、説明文、レビュー導線、関連商品への回遊導線を見直すと進めやすくなります。
商品画像を変えれば売上は伸びますか？
商品画像の改善は重要ですが、画像を変えるだけで売上が伸びるとは限りません。価格、商品力、レビュー、広告、競合状況、説明文なども関係します。画像は購入判断に影響する要素の一つとして、他の項目とあわせて見直すことが大切です。
楽天の商品説明文は長い方がよいですか？
長ければよいというものではありません。購入者が知りたい情報を、読みやすい順番で整理することが大切です。特徴、サイズ、素材、使い方、注意点、配送に関する情報などを過不足なくまとめると、購入前の不安を減らしやすくなります。
スマホ表示はなぜ重要ですか？
スマホで商品を確認するユーザーが多いためです。パソコンでは見やすいページでも、スマホでは文字が小さい、画像が長い、重要情報が下に埋もれているといったことがあります。実際のスマホ画面で確認し、見やすさをチェックすることが重要です。
商品数が多い場合、すべての商品ページを改善する必要がありますか？
一度にすべてを改善する必要はありません。まずは売上の中心商品、広告を出している商品、アクセスはあるが売れていない商品、イベント時に売りたい商品から優先して見直すと進めやすくなります。
まとめ
楽天の商品ページ改善は、売上が伸びない時に見直したい重要なポイントです。ただし、いきなり大幅なデザイン変更を行うのではなく、まずは基本項目を一つずつ確認することが大切です。
最初に見るべきなのは、商品名、商品画像、説明文、スマホ表示、レビュー導線、回遊導線です。商品名では検索とクリックの両方を意識し、商品画像では1枚目と2枚目以降の役割を分けて考えます。説明文では、商品の特徴だけでなく、購入前の不安を解消できているかを確認しましょう。
また、スマホ表示で見やすいかどうかも欠かせません。パソコンでは整って見えても、スマホでは重要な情報が伝わりにくい場合があります。
商品ページ改善は、一度行って終わりではなく、売上状況やアクセス状況を見ながら継続的に見直すことが大切です。商品数が多い場合は、売上の中心商品や広告対象商品、イベント時に売りたい商品から優先して改善すると進めやすくなります。
楽天市場で売上が伸びない、商品ページ改善に手が回らない、どの商品から見直すべきかわからないという場合は、運営全体の作業を整理しながら改善を進めていくことが大切です。
楽天市場の商品ページ改善や店舗運営の見直しを相談したい場合は、下記ページも参考にしてください。