楽天市場出店店舗の売上向上のポイントは安売りだけではだめな理由

楽天市場出店店舗の売上向上のポイントは安売りだけではだめで、その仕組みを理解して戦略的に展開することが大切です。
人気があったり質の高い商品をより安く提供するのはもちろんのこと、逆に顧客から見るといくら出してでも購入したいという商品であれば高値でも飛ぶように売れるケースもあるため、その見極めが大切です。
また、楽天市場のような巨大なオンラインのショッピングモールでは、登録会員数が数千万人と言われており、より沢山の顧客から出品した商品紹介ページにアクセスして実際に購入してもらえる可能性があるのと同時に、2018年の上半期の調べでは45000店舗以上が出店しているため、楽天市場内においてもライバル店が数多く存在している厳しい競争の中に飛び込む格好にもなります。

楽天市場の検索結果

顧客が楽天市場で商品を購入するプロセスは、まずは検索ウィンドウにキーワードを入力したり、ジャンルで絞り込んだりして検索結果を表示させ、その中から価格や対応している配送方法から任意のショップを選択して購入手続きに入ります。

そのためには検索結果に登場した時点でこのお店から購入したいと思わせる必要があり、常にライバル店を意識した方策が必要です。

収益とのバランスを考慮しながら価格をできるだけ安く設定した状態で顧客がメニューから「安い順に並べる」を選択すれば並べ替えが行われるので、最安値であれば先頭に表示されます。

最安値で出せる商品があれば「安い順に並べる」ソートで表示はされやすくなりますが、検索されやすいワードでは関連の別商品も出てくるので、最安値はかなりの強みにはなりますが、そのままでは販売機会を逃しているという事も多々あります。

最安値ではなくても販売機会を増やす

競合製品と比較検討を行う場合には魅せ方も大切で、限られたスペースに商品のセールスポイントを短い言葉で的確に示すだけではなく、商品画像から来る印象も購買意欲に大きな影響を与えます。

また、楽天市場出店店舗には様々なプロモーションサービスが提供されており、一定の料金を設定することで、検索結果のPR欄に優先的に表示され、顧客の目に留まりやすくなり販売機会を増やす確率を高める事も可能です。

プロモーション広告は効果が高いものもありますが、効果が出づらいという事も十分考えられます。店舗や商品に適切なプロモーションをかけていかないとただプロモーションを使っているから売上があがるとい事は少なく、効果がないプロモーションをずっと使っているということも少なくありません。

しっかりとした費用対効果が出るプロモーション運営をしていかないと利益だけを損なう可能性も十分ありえます。

運営にかかる労力・手間を減らす

上記のプロモーションの費用対効果を上げるためには、ワード設定や単価、商品選定、除外商品などの設定を細かく何度も繰り返していかないといけません。
これも結構な手間と労力がかかる部分です。

また、楽天市場出店店舗により行う業務には、商品を仕入れて在庫管理を行うだけではなく、顧客からの質問や購入相談をメールなどで受けたり、さらには万が一の初期不良や配送のトラブルがあれば迅速な対応が求められ、出品時に商品の登録や紹介ページの作成に時間を割くのが厳しいと感じている運営者も少なくありませんよね・・

ネット運営で経費を抑えるために人員を削ったりしていると、尚上記の様々な運営への作業だけが多くなり、いくら時間があっても足りない・・

そんなお悩みを抱えていると店舗運営をされている方からよく聞きます。

そんな労力・手間を省きたいと考えている方には、弊社の楽天市場店舗の運営を代行サービスを利用ください。

商品を出品するまでの煩雑な手続きや膨大な商品登録を代行してくれるのはもちろんのこと、これまで数多くのオンライン通販ショップの運営のノウハウを持っていることから、商品の名称の表記のしかたから始まり、掲載する写真のアングルやセールスポイントの記載など、どのようにすれば顧客の購買意欲に繋がるのかを理解しています。

弊社の楽天市場運営代行サービスを利用すれば、運営の大部分を任せられるので新規の売れ筋商品の発掘や仕入れルートの確率にリソースを割けるほか、これまで以上に商品紹介ページへのアクセスが急増し、収益増を見込むことが出来ます。

運営代行におきましても、店舗様のお悩み・足りていない所に合わせた料金や作業量を調節可能です。もちろん部分的なところだけやってほしいという要望にも柔軟に対応致します。
まずはお気軽にご連絡・ご相談下さい。

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楽天市場に出店検討している時に考えるメリットとデメリット

すっかりインターネット上でお買い物をする事が市民権を得たため、近場では
手に入れられない商品に限らず最寄りの店頭などでも買い求められる品
を纏めてインターネットのECサイトから購入するという事が一般化しました。
そうした中、ECサイトのツートップが外資系のECサイトと国内企業の楽天市場
であり、一言でECサイトとは言っても各々には根本的に異なるポイントがありま
す。

そのため、出店検討をしている経営者にとってはどちらを選ぶべきか決めかねる
といった悩みを持ってしまいやすいのですが、選ぶ際にはメリットに限らずデメ
リットについても正しく理解しておかなければ、望んでいた結果に結びつける事
はできません。

楽天市場にショップを構える事で得られる最も大きなメリットは、

およそ9150万人も居る膨大な数の会員に向けて商売ができるようになるという
点です。9150万人に対して販促を行うという事は従来型の経営方法では成立させ
られない事ですし、尚一層魅力的に感じられるのは9150万人の会員数は現状維持
や減少が起こっているどころか、年々増え続けているという様子です。

しかも、2016年度に記録されたオンラインショッピングの全体の市場規模は
4兆円近くにもなり、言わずもがな国内で最も大きな流通額ですし、これまで
トップを走り続けてきた大手の百貨店が記録してきた売上のおよそ4倍にも及ぶ
値です。

つまり、楽天市場に出店検討をしているという事は今日に日本においても最も
集客力が大きなショッピングモールに出店をするという事になり、本来であれ
ば願ってもないチャンスを簡単に引き寄せられるという事になります。

また、楽天市場と言えば普段情報通信技術を使用していない年齢層の方々に
も知名度があり、既に一つのブランドとして根付いているのでモールに出店
しているショップは、全て安心安全に利用できるという裏付けを簡単に得る
事ができます。

楽天市場出店 手数料の現実的数値とデメリット

商売においてリスクの無い物なんてありません。正しく出店に伴う自店舗
が負担すべき費用をデメリットに該当する部分があるか認識する必要があ
ります。所謂費用対効果と言う話になりますが、携帯電話の代金のように
どこのモールも複雑な計算で費用を算出する事になります。

出店に伴って
・月額費用（プランにより半年払い、年払い、月額支払い可能）
・システム手数料　2.63％～　（がんばれ店長プラン～6％）
・ポイント通常ポイント1％～
・アフィリエイト1.3％～
・モールにおける取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料　0.1％

楽天市場のサイトの例で250万で平均3万単価とすると合計81,000円と記載して
いますので、スタンダードプランで且つPCのみの売上計算となっていますが、
今の楽天市場全体の売上がスマホが半分以上と考えると手数料は3.5～4.5%以上は
行く事が予想されます。これはあくまでもシステム手数料のみですので、

スタンダードで月額5万　+システム手数料3.5～4.5％　+ポイント等手数料2.5％以上　

250万で考えて、20万～22.5万　は最低で費用としては見なくてはいけません
さらに、通常楽天の2大イベント「楽天マラソン・楽天スーパーセール」
を考えるとこの期間は最低3～5％のポイントを出さないとそもそも集客できない
可能性もありますので、上記の250万で10％以上は確実に費用としてかかります。

それ以外に販促費0という事はよっぽどうまく、他店競合がなく、最安値で
良質な物を販売できる条件が整えば別ですが、売上の10％位は考えて行きます。

楽天手数料　20～22.5万　+　販促費10％ 25万　＝45～47.5万　となります。

■ではデメリットをメリットへ変えられるか

楽天市場は楽天市場という市場を、１つの商圏と考え色々な会社や環境を
作るような方向性を楽天は取っています。それは、楽天市場だけではなくその他の
モールも同様の戦略をとっています。日本で大きく台頭してきているAmazon
も同様の事が言えます。モール環境下では、どうしてもモール側の力関係が
強い、これはどのモールでも同じです。ヤフージャパンが例外という事はあり
ません。

モール側の風向きによって店舗さんが振り回されるのはここ数年の話ではなく
環境が激変すればするほど店舗にしわよせが行くように。。いや弱い部分に
しわ寄せが来るのはいつの時代でも同じです。

デメリットを承知した上で、うまく利用する術を付けるべきだと考えて
います。楽天市場の手数料はここ数年で大分上昇し、楽天市場出店企業から
悲鳴ににた物が聞こえる事はままあります。ただ、嘆いているのではなく

楽天市場内では、できる戦略がそこそこ限られますが、実は自社店舗になった
場合自由である反面、だれかのせいにする事はできませんし、モール内で
出来なかったことが、自社店舗になったからと言って出来るのでしょうか？
楽天市場内で努力できなかったことが、自社店舗になったらすぐに改善できる
のでしょうか？

楽天市場への出店まとめ

インターネットでお買い物をする事が一般化したとは言っても、やはり実物
を見ないで購入する事に不安感を抱く層が一定の数が居るのは事実なので、
最も重要かつ得るのが難しい安心感が簡単に得られるというメリットがあり
ます。
このように楽天市場には出店する事で今までには得られなかったメリットが
得られ、頼もしい担当者も付いてサポートしてくれるといった利点もありま
すが、リターンが大きい一方で出店料が高めで比較的高い利益を出せていな
ければ収益に繋げ難いです。

楽天市場の運営代行に関する質問はお気軽に

※2017年12月現在の数値、手数料等については目安としてお考え下さい。
手数料そのものは楽天出店サイトをご確認下さい。

楽天市場への出店理由は実際どのような理由か？

大手さんからのご依頼や質問も勿論頂きますが、現実的に件数が多いのは中小さんです
最近多いのはメーカー、卸会社さんも頂きます。景気が良い？本当ですか？と言われる
特にメーカーさんからは、嘆きにも似たお話を頂く事も多々ございます。中小の会社さんが
ネットショップに出る理由として

・現在の販路では将来やっていけない
・店舗型やエリア型の形態では限界を感じている
・今までの営業スタイルでは売上がじり貧になるのが目に見えている
・ネットの時代だからこそ乗り遅れてはいけない
・誰にも負けない良い物をもっているので、もっとしってもらいたい
・小人数でもパフォーマンスを得られる商売を考えている
・現在別の事業を行っているが、ネットショップに参入して販売をしてみたい
・海外メーカーの日本代理店になっているが既存の代理店網だと中々数を
のばせていない

等店舗様からのお問合せは様々です。総じて売上を伸ばしたいという
最終的な理由は上記の理由においてどれも同じです。
列挙した時に少し考えてみました。何気にブランディングしたいから・・・
って言う人は本当に少ないですね。認知したいから。これもあまりないです。
売上を作るだけでよいかは、企業の方向性にもよりますので、私がどうの
こうの言うお話ではございませんが、本質的な部分で会社運営の理念や方向性
はネットになったからといって変えてはいけません。

 楽天運営代行業者に委託する店舗様とは

＜手が足りない＞
・手が足りないから
・ネットショップ運営のノウハウがないから
・現在までやって頂いたスタッフさんが辞めてしまうから

最近では人出不足で人が流動的になっている様子です。売上が上がれば
当然の事ながら人が足りなくなります、売上予測を先回りして人員を補強する
程余裕があるお店は殆どありません、計画的な人員配置とは簡単ではありません。
そこで、人で足りなければお金を出して補強する、これが手っ取り早いし人を
雇い入れるより色々な意味で経費もかかりません。

＜売上が上がらないから＞
・売上が上がらないから
・社長や社員がやっていたが、売上があがらないから

片手間に楽天の店舗運営をされていてもどうしても手が回らなくなります
その為、店舗の陳腐化や商品の入れ替え、季節やシーズン、楽天の企画など
（マラソンやスーパーセール）への参加などが行えず顧客へのPRも不足して
いきます。露出が減るばかりでなく、リピートしていた顧客でさえ離れていく
自体になりかねません。

＜売上をもっと伸ばしたいから＞
・現在別の楽天運営代行業者が入っているが売上を更に伸ばしたい
もっと良い提案はないか
・現在の人員プラスアルファで人員補充を図り補完的な部分で運営にかかわる

本来軌道にのった店舗様の場合ですと、運営代行への依頼をする必要ああり
ませんし、そもそも人員もそろっている場合も多くあります。また売上の安定化
や利益がある程度確定している場合に更に売上の向上を目指すのは企業である
限りは必要な事であり、また常にチャレンジをしていかないと売上維持する事
すら難しいのが今の楽天市場です。売上向上のためのコンサルティングだったり
現在できていな又は誰でもできる画一的な作業を運営代行に任せ、企画や商品
開発にそもそもの力を投入する事で更に売上向上を見込む、そんな店舗様の
お問合せがこちらとなります。

どのような運営代行の角度からもご相談に乗れます

楽天市場においての運営の悩みは店舗様によって色々あります。
現状の問題点と今後やらなければならない事をしっかり整理し、楽天の運営における
作業のどの部分を委託すれば良いのかご相談頂ければ幸いです。また不足している部分
とそうでない部分を切り分け売上向上のためにご協力させて頂きます。

楽天市場の運営代行についてお気軽にご相談下さい。

生おせち料理 卸販売事業について　2017年

おせち卸販売ドットコムにて、今年も予定（900セット）販売にて進めております。
今年で5年目のおせち卸事業ですが、リピータのお客様に恵まれ、毎年大きな広告も
かけることなく順調に推移しております。最近のネットのおせちは本当に3強と言われる
おせち専門の店舗さんが強く、レビューなんかみても1万越えなので、そうそう太刀打ち
できるとは思いませんが、少しづつお客さんに認められるおせちを作っていければと
考えております。

村上おせちのコンセプトとしては、

皆に食べてもらう
残さず食べてもらう
皆を笑顔にしたい
その上でこんな考えで作っています。

そんな気持ちで作っていますが、どうしても趣向としては、
おとな向けのおせちになってしまうのは否めません。
やっぱりお菓子やデザートなどがふんだんに使ってしまうと、どうしても
おせちの方向性が見えなくなってしまいますので、「特に、大人向けで且つ村上シェフ
の手作り重が入る1段などは、お酒に合う、お肉好き向け？」なラインナップに
なっていたりします。

今年も、昨年同様にバージョンアップを図りました
完全な物は勿論ありませんが、毎年少しでも、美味しいと言われる食材を採用し
完全国産は難しいですが、国産でも本当に美味しい食材を採用するなどを少しづつ
行っております。数万セットを販売するわけではないので、仕入れに限界はありま
すが、それでも原価ギリギリでどうお客様の満足を得られるかなど、何度も繰り返し
考えそして、おせちは見栄えも大事です、美味しい物だけ、、、なんて考える過ぎる
と結構おせち全体が暗くなったりします、老舗料亭のおせちも前職でかかわった
事がありますが、やっぱり煮物や手作り品は派手な色は使わないし、使わなくても
迫力ががぜん違います。そういった意味でブランド力や気迫は、やっぱり料亭で
数十セットしか作らないようなおせちにはかないません。

ただそれでも、少しでも内容と価格に見合うおせちを作り上げる為に
毎年微妙な味の改善や、前年に課題となった問題の解決などに取り組みます
メニューが変わる毎に写真やメニュー、ホームページ側のページ刷新など
様々なコストはかかりますがあえてチャレンジしています。楽天市場、ヤフーショッピング
Amazon、Wowma！などで、これだけたくさんのおせち料理がある中で選んで
もらう事の難しさは
ネットショップ運営代行にて沢山の店舗様を経験してきたからこそ分かる部分でもあり
そうやって実際に販売しているからこそ分かる（運営代行業務だけではわからない
部分も１からやっております）部分があります。

生おせち料理の卸販売とは？

弊社ではおせち料理の重詰めを1セットから販売できる
おせち卸販売ドットコムの事業を行っています。
本当に今はどこでもお節を販売しているので、いたようなお節を販売しても意味が
ないと考えております、なので、できるだけインパクトや納得のいく内容とする
ように努力をしております。

それではどのような卸先があるかご案内いたします、

・ネットショップ（自社サイト、楽天市場、ヤフーショッピング、Amazon等）
・飲食店様
・保険会社様（顧客及び社員さん）
・事業所（主に働いている方向け）
・購買部（働いている方向け、及びその家族向け）
・ガソリンスタンド（クライアント企業様へのDMや請求書等への封入）
・通販会社（ラインアップの1つに、自社商品と一緒に販売）
・会員をお持ちの会社（自社会員、クローズド会員への販売）
・小中規模スーパー
・地域スーパー

等があり様々な店舗様へ販売を頂いております。
おせち卸販売ドットコムでは、「広告をかけて売らないで下さい」
と言っています。はっきりいいますと、原価率はそれほど高くありません
それは、エンドユーザー様にご満足を頂くためです。また広告をかけて
販売していたは正直儲けを出すことが出来ないからです。
上記でご案内した会社さんで50セットを超えるような店舗様は
皆さん自分の顧客へ販売を行っております。年末のあとちょっと売上が
ほしいという部分で手間なく販売ができるのが魅力の部分です。

生おせち料理の卸販売専門サイトはこちらです。

現在ネットショップ様でも販売を行っておりますが、おせち全体のパイからすると
本当に本当に少ない物なので、まだまだ販売を進めて行きたいです。
販売ページは弊社にて、楽天市場用、ヤフーショッピング用としてCSVのご用意が
あります。簡単に販売が開始できます。（楽天市場は9月末にて、おせちの審査が
完了しておりますので、今から申請はできませんが来年是非ご検討下さい。楽天
市場では6月から申請を開始しますので、毎年早いですよ！）
1年に一回のお話となってしまうので、どうしてもそこまで力をかけられない
なんて話も聞きますが、四季で色々な物を販売しているうちの１つに年末おせち
を加えて頂ければ幸いです。